DC Defensoría del Consumidor
Plan Operativo Anual
En este apartado se publica el plan operativo anual de la institución, así como los informes de cumplimiento del mismo. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Plan Operativo Anual
Informe de avances a junio 2024.
docx | 200 KB
Período reportado: De enero a diciembre 2019.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 21/01/2020
Actualización: 21/01/2020
Actualización: 21/01/2020
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docx | 300 KB
Período reportado: De enero a septiembre 2019.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 21/01/2020
Actualización: 21/01/2020
Actualización: 21/01/2020
RESUMEN EJECUTIVO PLAN OPERATIVO ANUAL 2019 DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR PERÍODO: ENERO - JUNIO DE 2019
pdf | 1 MB
Período reportado: De enero a junio de 2019.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 24/07/2019
Actualización: 21/01/2020
Actualización: 21/01/2020
pdf | 10 MB
La Defensoría del Consumidor (DC) presenta su Plan Estratégico Táctico 2016 - 2019, el cual ha sido actualizado a partir de la
revisión permanente de su Plan Operativo Anual 2019, el Plan Cuscatlán 2020-2024 y el compromiso de país con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), capitalizando la experiencia de la ejecución operativa y resultados del monitoreo a septiembre de 2019. La metodología utilizada es de Cuadro de Mando Integral (CMI), que consta de perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores e iniciativas.
PLAN ESTRATÉGICO TÁCTICO DE LA DEFENSORÍA 2016-2019
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 20/02/2020
Actualización: 20/02/2020
Actualización: 20/02/2020
pdf | 1 MB
Período reportado: Enero a abril 2019.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 17/05/2019
Actualización: 17/05/2019
Actualización: 17/05/2019
pdf | 10 MB
ALINEADO AL PLAN QUINQUENAL DE DESARROLLO 2014-2019
"EL SALVADOR PRODUCTIVO, EDUCADO Y SEGURO".
PLAN ESTRATÉGICO TÁCTICO DE LA DEFENSORÍA 2016-2019
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 29/03/2019
Actualización: 29/03/2019
Actualización: 29/03/2019
pdf | 70 MB
Contiene las 4 perspectivas con las actividades programadas para el año 2019.
POA 2019
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 05/03/2019
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Primer trimestre 2019.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 26/04/2019
Actualización: 26/04/2019
Actualización: 26/04/2019
pdf | 1 MB
Al cuarto trimestre 2018.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 26/03/2019
Actualización: 26/03/2019
Actualización: 26/03/2019
pdf | 70 MB
Contiene 4 perspectivas con las actividades de la DC 2018.
POA 2018
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 04/09/2018
Actualización: 04/09/2018
Actualización: 04/09/2018
pdf | 1 MB
Al tercer trimestre 2018.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 10/12/2018
Actualización: 10/12/2018
Actualización: 10/12/2018
pdf | 30 MB
Perspectiva 1.
POA 2018
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
pdf | 1 MB
Al segundo trimestre 2018
Informes de Avances y Resultados
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 10/12/2018
Actualización: 10/12/2018
Actualización: 10/12/2018
pdf | 30 MB
Perspectiva 2.
POA 2018
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
pdf | 2 MB
Enero a junio 2018
Informes de Avances y Resultados
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 10/10/2018
Actualización: 10/10/2018
Actualización: 10/10/2018
pdf | 4 MB
Perspectiva 3.
POA 2018
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
pdf | 900 KB
Primer trimestre 2018
Informes de Avances y Resultados
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 01/06/2018
Actualización: 10/10/2018
Actualización: 10/10/2018
pdf | 8 MB
Perspectiva 4.
POA 2018
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
pdf | 3 MB
Informe Resumen Ejecutivo de Resultados Plan Estratégico Táctico 2016-2019 y Plan Operativo Anual 2017 de la Defensoría del Consumidor
Informes de Avances y Resultados
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 11/01/2018
Actualización: 11/01/2018
Actualización: 11/01/2018
pdf | 8 MB
Perspectiva 1.
POA 2017
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 12/12/2017
Actualización: 12/12/2017
Actualización: 12/12/2017
pdf | 10 MB
Perspectivas 2, 3 y 4.
POA 2017
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 12/12/2017
Actualización: 12/12/2017
Actualización: 12/12/2017
pdf | 4 MB
Incluye Plan Estratégico y POA.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 16/02/2017
Actualización: 16/02/2017
pdf | 1 MB
Incluye Plan Estratégico y POA.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 17/05/2016
Actualización: 16/02/2017
Actualización: 16/02/2017
pdf | 5 MB
Incluye: Plan Estratégico 2009 - 2014 y POA 2014
Informes de Avances y Resultados
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 27/10/2015
Actualización: 17/05/2016
Actualización: 17/05/2016
pdf | 400 KB
Informes de Avances y Resultados
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 24/04/2015
Actualización: 17/05/2016
Actualización: 17/05/2016
pdf | 600 KB
Informes de Avances y Resultados
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 17/05/2016
Actualización: 17/05/2016
Actualización: 17/05/2016
pdf | 4 MB
POA 2016
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
pdf | 8 MB
POA 2016
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
pdf | 10 MB
POA 2016
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
pdf | 3 MB
POA 2016
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016