DC Defensoría del Consumidor
Plan Operativo Anual
En este apartado se publica el plan operativo anual de la institución, así como los informes de cumplimiento del mismo. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Plan Operativo Anual
Informe de avances a junio 2024.
pdf | 3 MB
POA 2016
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
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pdf | 4 MB
Índice, Objetivos, Pensamiento Estratégico Organizacional, Pilares Estratégicos y Mapa Estratégico Organizacional 2016-2019.
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2016-2019
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
pdf | 4 MB
Objetivo 1. SATISFACCIÓN DE LAS/LOS USUARIAS/OS DE NUESTROS SERVICIOS
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2016-2019
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
pdf | 4 MB
Objetivo 2. EFECTIVIDAD EN NUESTRA ACTUACIÓN
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2016-2019
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
pdf | 2 MB
Objetivo 3. DESARROLLO INSTITUCIONAL Y HUMANO
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2016-2019
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
pdf | 1 MB
Objetivo 4. EFICIENCIA EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2016-2019
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
pdf | 300 KB
INTRODUCCIÓN, MISIÓN, VISIÓN VALORES, MAPA ESTRATÉGICO PARA EL QUINQUENIO 2015-2019
POA 2015
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 07/11/2015
Actualización: 22/10/2018
Actualización: 22/10/2018
pdf | 30 MB
Contiene las 4 perspectivas institucionales.
POA 2015
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 07/11/2015
Actualización: 09/11/2018
Actualización: 09/11/2018
pdf | 3 MB
2013
POA 2013
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/10/2018
Actualización: 22/10/2018
pdf | 5 MB
2013
POA 2013
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/10/2018
Actualización: 22/10/2018
pdf | 6 MB
2013
POA 2013
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/10/2018
Actualización: 22/10/2018
pdf | 7 MB
2013
POA 2013
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/10/2018
Actualización: 22/10/2018
pdf | 3 MB
2013
POA 2013
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/10/2018
Actualización: 22/10/2018
pdf | 10 MB
2012
POA 2012
Año: 2012
Año: 2012
Vigente
Creación: 17/05/2016
Actualización: 22/10/2018
Actualización: 22/10/2018